В редакцию обратился жилец по имени Александр квартиры на первом этаже шестого подъезда в доме № 33 по улице Советской. Причем, обратился не из Архангельска, а напрямую из зоны боевых действий. Александр — солдат армии России и сейчас исполняет свой долг на фронте. От этой миссии его отвлекают домашние проблемы ЖКХ, которых, по-хорошему, в XXI веке быть не должно.
В его доме, где остались жена с маленькими детьми, подъездная плита провалилась, а подвальные трубы перед этим хорошенько помучили жильцов квартир на первом этаже.
До обсуждаемого инцидента из подвала днями валил пар. Зловонные выделения просачивались и в подъезд, и в окна, между перекрытиями. Пол прогрелся так, что в туалете без тапочек было тяжело ходить. Ароматы по всему подъезду стояли непередаваемые, стены покрылись хорошо заметной испариной, над жильцами нависла угроза плесени, которая уже наверняка распространила свои споры во все мокрые щели, залезла под полы и обои.
Узнав о бедственном положении собственной семьи, солдат Александр начал воевать вовсе не с противником, а с родной архангельской бюрократией. Битва оказалась сложнее, чем можно предположить, и пока она шла, плита успела-таки рухнуть. До этого момента на проблему никто внимания не обращал.
Если в подъезде обнаруживаются ЧП, первая логичная мысль — позвонить в управляющую компанию (РСК «Метелица+» в данном случае), что Александр и сделал. На том конце провода ответили нечто вроде: «Ничего поделать не можем, это зона ответственности архангельских теплосетей». Позвонив в теплосети жилец парящего подъезда узнал, что подвал — зона ответственности управляйки. Первый круг замкнулся.
Было предпринято решение разомкнуть его с помощью прокуратуры. В надзорном ведомстве честно сказали, что пока идёт рассмотрение обращения, пока закончится проверка, квартиранты успеют свариться в собственном соку. В прокуратуре посоветовали обратиться в губернаторский центр, поскольку дело касается участника СВО. В губернаторском центре чинить трубы не привыкли и отправили звонившего на горячую линию, которая… РАБОТАЕТ С 10:00 ДО 14:00. Да полы в квартире семьи солдата горячее, чем эта линия.
Можно ещё попробовать позвонить в Госжилинспекцию, но там вас пошлют на ту же «горячую» линию. Пробиться на эту самую линию — тоже задача для терпеливых. Послушать выбешивающе-спокойную музычку придется не один раз.
Так продолжалось долгих 4 дня. Когда подъезд посыпался, внезапно выяснилось, что залатать парящую трубу — дело нескольких часов. Из подъезда больше не парит, но ситуация от этого не сильно лучше.
Если читатель сам по-прежнему не в бешенстве, то, напомним, что изначально речь шла о пробитой трубе. Не об аварии на ядерном реакторе. Всего лишь кусок железа. Ради решения такого сложнейшего вопроса пришлось поднимать на уши весь город и всё равно бесполезно.
Афоня из одноименного фильма — образец трудолюбия по сравнению с сегодняшними его коллегами. Ведь теперь, чтобы вызвать сантехника, нужно звонить президенту лично, не иначе.
Итак, что мы имеем на сегодняшний день. Из портала в ад внутри подъезда выходит теплый зловонный воздух, плита как лежала на дне подвала, так и осталась. Провал огородили пластиковым заграждением, сдвинуть которое сможет даже ребенок. К подъезду подтащили несколько толстых досок, одну зачем-то бросили в яму, остальные пока лежат на улице. Утром среды на объекте не было никого из ни управляющей компании, ни из теплосетей, ни из администрации города.
Кстати об управляшке. Для РСК «Метелица+» обрушение подъездов, похоже, норма. Ровно такая же история произошла в феврале 2025 года в доме на Воскресенской, 116, который также находился в заботливых руках данной УК. Там тоже подвал парил неделями, а потом вниз улетел целый лестничный пролёт. Разница лишь в том, что тот инцидент произошел в центре Архангельска, поэтому быстро дошел до верхних чинов городской власти. Из Соломбалы весточки долетают куда медленней.
Главред редакции Илья Азовский связался с Алексеем Тропиным — руководителем СРО «Гарант», куда входит РСК «Метелица+». Полною версию интервью смотрите в приложенном ролике.
Основная суть сказанного попадает в знаменитое изречение «а что мы можем?» По их версии, в архангельских теплосетях на призывы «Метелицы» просто не ответили. Не прислали человека, проверить, чье имущество парит на всю округу. Сразу списали в зону ответственности управляшки и всё.
Сама руководительница «Метелицы» Раиса Шишкина так прокомментировала ситуацию:
— Я бы сама заварила этот транзит! Но как я отопление остановлю на другие дома по этому транзиту, у меня же нет доступа к задвижкам! Ущерб будет фиксироваться и предъявляться теплосетям.
Если желание броситься на амбразуру действительно присутствовало у директрисы «Метелицы», оно, конечно, похвально. Жаль, ни к чему не привело.
Системность провалов в подведомственных «Метелице» домах говорит о том, что дальше телефонограмм самоотверженность сотрудников УК не заходит.
Кроме того, Раиса Шишкина занимает такую же должность ещё в 5 управляшках. Стопроцентный владелец «Метелицы» Нина Сертакова, она же владеет 100% долей ещё в 6 УК, и это не те же самые фирмы, где директорствует Шишкина. Всего за свою биографию женщина успела поруководить 11-ю управляющими компаниями. Своего рода, профессиональный эффективный менеджер.
Если уже прорванную трубу не удается починить даже через губернаторский центр, мы, дамы и господа, живём при полной дисфункции управления на всех уровнях. Проблема во всей системе взаимодействия ответствующих субъектов.
Тем временем в ЖК «Империал», что в самом центре Архангельска, живёт целый Дмитрий Рожин - первый заместитель председателя правительства Архангельской области. Этот член общества получает зарплату за надзор над вопросами ЖКХ. Есть областной депутат, отвечающий за ту же сферу ЖКХ. Есть ГЖИ и прочие надзиратели. Но всё равно добиваться латания подъездных труб нужно через седьмое колено.
Такими темпами мы скоро дойдем до дня, когда падающие подъезды в панельках станут такой же нормой, как стали съезжающие со свай деревянные дома вместе с людьми. Потом начнут сыпаться брежневки, а после и знаменитая высотка угрожающе накренится в сторону здания за оленем.
Падающая высотка пусть послужит метафорой для конкретной ситуации в доме на Советской, 33. Нельзя исключать, что скоро полы в квартире солдата Александра начнут гнить, напитавшись жидкостью. Квартира станет непригодной для проживания семьи с детьми, а на покупку новой не хватит никаких боевых. Зато ненависти к бюрократии и импотентным управленцам накопится достаточно, чтобы перелилось через край.
В данном же случае, не стоит воспринимать нашего фронтового читателя, как представителя некой особой касты. Его история примечательна особым абсурдом. С линии боевых действий пытаться починить трубы в архангельской хрущевке — это особенно сильно.
Столкнуться с маразмом при попытке добиться хоть чего-то от наших управленцев может абсолютно каждый архангелогородец. Толку от горячих линий, сотен сотрудников десятков отделов по взаимодействию с населением и показной открытости в соцсетях, если людей всё равно не слышат?
Остается только дожидаться следующего ЧП, ведь зима близко, затопленных подъездов в областной столице предостаточно, заявок на устранение проблем еще больше, а потенция к улучшению ситуации отсутствует полностью.
