Пассажиры задержанных рейсов были проинформированы, а их обслуживание осуществлялось в полном объеме согласно федеральным авиационным правилам ФАП-82, включая предоставление прохладительных напитков, горячего питания и гостиницы в зависимости от времени задержки рейса.
Несмотря на сбои в работе аэропортов, все пассажиры авиакомпании были перевезены, отмененных рейсов за последние сутки не было.
— Все производственные службы и летный состав авиакомпании продолжают работать в аэропортах присутствия по усиленному графику. «Smartavia» делает все возможное, чтобы к полуночи 4 мая 2026 года полностью войти в расписание полетов, — сообщили в пресс-службе авиакомпании.