Чаще всего неприятности с перебоями в работе аэропортов случались на юге страны:
• Сочи и Краснодар — по 7 раз
• Геленджик — 6 раз
В центральной России и Поволжье рекордсменами стали:
• Пенза и Калуга — по 6 раз
• Волгоград и Саратов — по 5 раз
Многократные ограничения также фиксировались в Ульяновске, Казани, Нижнекамске и Самаре.
В АТОР заявили, что во время ожидания представители авиакомпаний должны работать с пассажирами и обеспечивать их всем необходимым по закону.
В терминале должны дежурить менеджеры по гостеприимному сервису, к которым (по идее) можно обратиться с любыми вопросами.
Для пассажиров должны быть доступны:
• бесплатная комната матери и ребенка
• фонтанчики с питьевой водой у всех санузлов