Кроме того, граждане могут направить своё обращение по почте, а также лично посетить офис «ОК и ТС», чтобы озвучить свои предложения, заявления или жалобы.
Почему это удобнее делать через ГИС ЖКХ?
— единый и юридически значимый канал общения;
— прозрачные сроки и официальный статус рассмотрения;
— история переписки всегда под рукой;
— возможность идентифицировать вас;
— в «ОК И ТС» будут уверены, что отвечают именно вам.
Как подать обращение через сайт ГИС ЖКХ?
1) Зайдите в личный кабинет и на главной странице найдите раздел «Направить обращение или жалобу».
2) Выберите нужную строку в поле «Тема обращения».
3) В поле «Адрес обращения» выберите ресурсоснабжающую организацию (в данном случае «ОК и ТС»).
4) Кратко опишите суть вопроса, приложите фото/документы и отправьте.
С более подробной инструкцией гражданина в ГИС ЖКХ вы можете ознакомиться в разделе «Регламенты и инструкции» — Руководство пользователя ЛК на сайте.