Путин озвучил поручение в ходе совещания с членами правительства, на котором обсуждалось развитие различных направлений российской инфраструктуры до 2036 года.
Президент подчеркнул важность эффективной работы с вопросами и сообщениями граждан.
Глава российского государства отметил, что процедура рассмотрения обращений должна быть предельно прозрачной и свободной от излишней бюрократии, чтобы россияне могли оперативно получать ответы на свои вопросы.