Но что, если вы не подписывали никаких бумаг? Как тогда возникает ваше право на тепло и обязанность его оплачивать? Ответ кроется в понятии конклюдентных действий. Ликбез для граждан провели в котласском «ОК и ТС».
Что такое конклюдентные действия?
Простыми словами, конклюдентные действия — это действия, которые явно выражают намерение заключить договор, но без прямого устного или письменного согласия. Это как если бы вы, зайдя в магазин, взяли товар с полки и направились к кассе — продавец понимает, что вы хотите его купить, даже если вы ничего не сказали.
В контексте договора теплоснабжения, конклюдентные действия — это фактическое использование услуг теплоснабжения, которое свидетельствует о вашем согласии с условиями договора, предложенными поставщиком.
Суть конклюдентных действий при заключении договора теплоснабжения:
Основная суть заключается в том, что поставщик тепловой энергии, имея законное право на предоставление услуг, начинает их оказывать, а потребитель, зная об этом и получая услугу, не выражает явного отказа. Такое поведение обеих сторон создает юридически значимую ситуацию, равносильную заключению договора.
Какие действия считаются конклюдентными в этом случае?
Самым ярким и распространенным примером конклюдентных действий является начало потребления тепловой энергии в жилом помещении. Это может проявляться в следующем:
· включение отопления в квартире: если вы включили радиаторы и чувствуете тепло, это явный признак того, что вы пользуетесь услугой;
· оплата счетов за теплоснабжение: даже если вы не подписывали договор, но начали оплачивать счета, которые вам приходят за отопление, это является сильным доказательством вашего согласия с условиями;
· отсутствие письменного отказа от услуг: если поставщик теплоснабжения уведомил вас о начале предоставления услуг (например, через объявления в подъезде или индивидуальные уведомления), а вы не предприняли никаких действий для отказа от них, это также может быть истолковано как согласие.
Почему это важно?
Конклюдентные действия играют важную роль в обеспечении бесперебойного теплоснабжения многоквартирных домов. Они позволяют:
· избежать бюрократии: не всегда есть возможность провести формальную процедуру подписания договора с каждым жильцом, особенно при заселении новостроек;
· обеспечить своевременное предоставление услуг: жильцы получают тепло без задержек, а поставщик имеет законное основание для предоставления услуг и их оплаты;
· защитить права обеих сторон: потребитель получает гарантированное тепло, а поставщик — возможность получить оплату за оказанные услуги.
Таким образом, конклюдентные действия — это не просто формальность, а важный механизм, который позволяет эффективно регулировать отношения между поставщиками тепловой энергии и потребителями в многоквартирных домах, обеспечивая комфорт и тепло в наших домах.
Вместе с тем, «ОК и ТС» настоятельно рекомендует своим клиентам оформлять письменные договоры теплоснабжения, обращаясь в абонентский отдел с соответствующей заявкой и актуальными документами, подтверждающими права всех владельцев жилья, а также технической документацией на квартиру.
Важно также помнить, что любые изменения в финансовом лицевом счете абонента могут быть произведены только на основании официальных документов.
В большинстве случаев «ОК и ТС» узнает о таких важных изменениях, как смена собственника квартиры или снятие с регистрационного учета членов семьи, лишь тогда, когда дело уже рассматривается в суде.
Во избежание возможных недоразумений, в «ОК и ТС» просят своевременно уведомлять их о любых сделках с недвижимостью, а также о регистрации или снятии с регистрационного учета по месту жительства.
Чтобы быть уверенным в правильности начислений за отопление и горячую воду, а также в корректном расчете льгот, всегда лучше иметь письменный договор на теплоснабжение.
Конклюдентные действия, когда стороны действуют без явного письменного соглашения, в этой сфере — скорее исключение из правил.
Почему это так важно?
Потому что именно письменный договор фиксирует все ключевые моменты, такие как площадь помещения и количество зарегистрированных жильцов по лицевому счету, которые напрямую влияют на ваши платежи и положенные льготы.
Это ваша защита от ошибок и гарантия справедливых расчетов.