Сначала женщине позвонила подставная сотрудница почты и попросила назвать код из СМС, чтобы получить некую посылку. Когда пенсионерка выполнила это требование, звонок прервался. Вскоре ей позвонили от имени сотрудника правоохранительных органов рассказали, что мошенники взломали аккаунт на Госуслугах и получили доступ ко всем сбережениям котлашанки. Для «спасения» накоплений необходимо было опередить мошенников, самостоятельно снять все деньги и перевести их на «безопасный счет».
Вскоре выяснилось, что и деньги мужа потерпевшей тоже «в опасности». Сначала пара опустошила свои банковские карты, переведя деньги на реквизиты мошенников, потом обналичила накопления на счетах, а после пенсионеры продали свой автомобиль и все вырученные средства также отправили на «безопасный счёт».
Спустя несколько недель женщине вновь позвонила незнакомка и рассказала, что мошенники пытаются оформить на нее крупный кредит. Чтобы это предотвратить, необходимо взять встречный заем и опять перевести всё на «безопасный счет». Пенсионерка выполнила и эту просьбу.
В общей сложности за полтора месяца потерпевшие перевели мошенникам порядка 9 миллионов 200 тысяч рублей.