Для клиентов авиакомпании оформление субсидированных билетов доступно в собственных офисах авиакомпании и в агентской сети «Smartavia» в Калининграде, Санкт-Петербурге и Москве. Субсидируемые тарифы действуют только для категорий пассажиров по следующим критериям: гражданин Российской Федерации, зарегистрированный по месту жительства на территории Калининградской области, учащийся высшего учебного заведения, расположенного на территории Калининградской области, имеющий документ, подтверждающий статус учащегося очной формы обучения.
Количество мест по субсидируемым тарифам ограничено на каждом рейсе авиакомпании.
По субсидируемым тарифам пассажир может бесплатно перевезти одно место багажа весом до 10 кг и суммой трех измерений менее 203 см, а также ручную кладь весом до 10кг и имеющую габариты 40×30×20см.
— Авиакомпания «Smartavia», как и несколько других российских перевозчиков участвует в программе большей доступности воздушных путешествий для жителей западного анклава России. Мы всегда уделяли особое внимание Калининграду, как одному из важных направлений в маршрутной сети авиакомпании, и надеемся, что спрос на субсидированные билеты поможет жителям Калининградской области реализовать свои планы в предстоящие месяцы, — сказал генеральный директор «Smartavia» Сергей Лазарев.
По оформлению авиабилетов по субсидируемым тарифам на указанных выше направлениях действуют ограничения. В частности, один пассажир, имеющий право на субсидированную перевозку, может заключить с перевозчиками, включая «Smartavia» максимально четыре договора воздушной перевозки по субсидированным маршрутам по одному из вариантов:
- не более 4 авиабилетов по маршруту «в одну сторону» или
- не более 2 авиабилетов по маршруту «туда-обратно» или
- не более 2 авиабилетов по маршруту «в одну сторону» и не более одного билета «туда-обратно».
В летнем расписании «Smartavia» выполняет регулярные рейсы по почти 50 направлениям, включая несколько субсидированных маршрутов.