Со своей стороны сотрудники приёмной обращается в УК, которая содержит дом, или администрацию округа. 

Если же вы решили разобраться с проблемой самостоятельно, то делать нужно следующее. 

Если это ваш дом, или вы знаете, какая управляющая компания его обслуживает, — обратитесь к ним. Телефоны компаний обычно печатают на квитанциях, которые регулярно опускают в почтовый ящик.

Если вы обратились в УК, но там не предприняли никаких действий, а сосульки остались висеть, звоните в Управление муниципального жилищного контроля администрации города. 

Если здание, на котором образовались сосульки, является муниципальным, то жаловаться нужно в администрацию того округа, где оно стоит. Телефоны есть на сайте администрации Архангельска.

— В моей приёмной отрабатывают каждое обращение, — резюмировал депутат Архангельского облсобрания Пётр Ватутин. — Гражданам стоит помнить, что не нужно сбивать сосульки с крыш самим. Это может быть опасно. Если ваша управляющая или администрация округа не реагирует, то обращайтесь к нам — посодействуем.