Женщине не подошли два платья (2360 и 1840 рублей), а также футболка-поло (1519 рублей).
Более полутора месяцев гражданка добивалась от службы поддержки возврата средств и даже написала письмо с соответствующим требованием, однако в компании не спешили удовлетворять претензии покупателя.
Северянка решила идти до конца, и Роспотребнадзор, действуя в её интересах, обратился в суд к ООО «Вайлдберриз» о взыскании денежных средств, уплаченных за товары, а также о взыскании компенсации морального вреда и процентов за пользование чужими денежными средствами.
Стоит отметить, что 3 июля ООО «Вайлдберриз» после получения копии искового заявления ведомства в добровольном порядке удовлетворило требования о возврате денежных средств в размере 5719 рублей.
В этой связи Роспотребнадзором был заявлен отказ от требования о возврате денежных средств, уплаченных за товары.
Решением мирового судьи судебного участка № 5 Ломоносовского судебного района Архангельска от 02.11.2023 исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа удовлетворены.
С ООО «Вайлдберриз» в пользу потребителя взысканы проценты в сумме 80 рублей и 61 копейки, компенсация морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1 040 рублей и 31 копейки.
Решение не вступило в законную силу.