Самым популярным средством является горячая линия — именно на нее поступило 70% обращений.
Фото «ЭкоИнтегратора».— В основном люди обращаются за консультацией, задают вопросы по перерасчётам, делают разовые заявки на вывоз ТКО и оценивают качество услуг. Бывают и нестандартные просьбы, например, помочь с поиском выброшенных в контейнер вещей — порой это деньги, ювелирные украшения, памятные предметы. Относиться формально к вопросам нельзя — наша задача помочь оперативно решить проблему каждого заявителя, — отмечает главный диспетчер колл-центра «ЭкоИнтегратор» Игорь Антонов.
Специалисты регоператора стараются предоставить максимально полный ответ на обращение и разобраться в проблеме здесь и сейчас, чтобы человек не тратил время на посещение офиса.
Задать вопрос и получить консультацию в колл-центре «ЭкоИнтегратора» можно ежедневно с 9:00 до 21:00 по телефону 8-800-700-81-91 или на сайте eco-tko.ru