В 1991 году Чертова окончила Архангельский государственный педагогический институт имени М.В. Ломоносова, и большая часть ее трудовой деятельности была связана с молодежью.
Школа, областной центр дополнительного образования, департамент образования, культуры и спорта мэрии города Архангельска, Министерство по делам молодежи, спорту и туризму области — работа здесь стала хорошим опытом, который позволяет ориентироваться во всех нюансах молодежной политики, выстраивания отношений между молодежью и властью.
Как отмечает пресс-служба главы региона, в 2016 года по настоящее время возглавляла отдел по работе с общественными объединениями департамента по внутренней политике и местному самоуправлению администрации губернатора и правительства Архангельской области.