Как сообщает пресс-служба ведомства, согласно договору, абонентская плата за пакетное предложение (Интернет, мобильная связь + аренда оборудования) составляла 860 рублей. Модем был передан потребителю в аренду, при этом, согласно договору и прейскуранту, арендный платёж включён в стоимость.
В договоре было указано, что при расформировании пакетного предложения и переходе на тарифные планы моноуслуг оборудование предоставляется на базовых условиях в соответствии с прейскурантом.
Как пояснил потребитель, за время действия договора никаких заявлений на его изменение им не предъявлялось, дополнительного договора об аренде оборудования не заключалось, согласия на изменение пакетного предложения не давалось.
При этом за март 2021 года потребителю была предъявлена плата 860 рублей + 4 рубля 29 копеек за аренду оборудования, в счёте за апрель: 860 рублей + 120 рублей соответственно.
Как следует из представленных оператором связи сведений, в марте по «технической ошибке» произошла смена тарифного плана. Прежний тарифный план в конце марта потребителю по его заявлению был возвращён.
По факту обмана юридическое лицо привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и оштрафовано на 20 тысяч рублей.