Большинство пассажиров авиакомпании (44%) считают аэропорт Домодедово лучшим аэропортом в Москве. 38% опрошенных пассажиров предпочитают аэропорт Шереметьево, а еще 18% отдают предпочтение аэропорту Внуково.
Опрос проводился на сайте авиакомпании www.flysmartavia.com, для его проведения и получения результатов использовались инструменты сервиса тестирования «юзабилити» сайтов UX Feedback; в нём приняли участие более 2 200 пассажиров «Smartavia», которые купили билет на сайте, причём конверсия согласившихся на опрос составила 6,14%
— Основными критериями голосования в пользу аэропорта Домодедово, помимо удобного расположения и понятной навигации, стал привычный набор авиакомпаний, позволяющий осуществить нужные нашим пассажирам пересадки, — сказал заместитель генерального директора авиакомпании «Smartavia» по маркетингу Антон Черныш.
Опрос показал, что среди выбравших аэропорт Домодедово как предпочтительный преобладают женщины (64%), а аэропорт Шереметьево выбрали в основном жители Северо-Западного федерального округа (48%).
Авиакомпания «Smartavia» использует в качестве базовых три аэропорта — Архангельск, Пулково и Домодедово.