Предварительная причина происшествия — несоблюдение строительных норм при возведении административного здания на улице Карла Либкнехта, которое ведется в непосредственной близости от места аварии.

Главный инженер «РВК-Архангельск» Юрий Ленченков озвучил сводку с места событий, — далее цитата:

«Оперативно на место была направлена аварийная бригада „РВК-Архангельск“, которая определила характер утечки и первоначальный фронт работ. 

Параллельно на производственной базе предприятия были сформированы две бригады, которые в сопровождении спецтехники выехали на место и приступили к устранению аварии. Очевидно, что нам потребуется время, так как доступ к месту аварии затруднен из-за грунта на поверхности участка».

Конец цитаты. 

По информации центральной диспетчерской службы, ремонтные работы продлятся с 14:00 26 апреля до 5:00 27 апреля. Под отключение попали Октябрьский, Соломбальский и Маймаксанский округа города. Ломоносовский округ будет находиться на пониженном давлении.

Директор департамента городского хозяйства администрации г. Архангельска Владимир Шадрин сообщил, что держит ситуацию на контроле, — далее цитата:

«Мы находимся в постоянном взаимодействии со службами „РВК-Архангельск“. Восстановительные работы идут в непростых условиях строительной площадки, где уже на поверхности находится большое количество грунта, затрудняющее доступ к проблемному участку. 

Водоканал удвоил количество специалистов, устраняющих аварию, которые работают без перерывов для скорейшего восстановления водоснабжения. Мы будем постоянно информировать жителей города о ведении работ на сайте администрации города и в средствах массовой информации».

Конец цитаты.