К прибытию пожарных все жильцы уже находились на улице, взяв с собой необходимые вещи и домашних питомцев. Для размещения людей на время ликвидации пожара был предоставлен автобус Архангельской городской службы спасения.
Огонь быстро распространялся по деревянной обрешётке и мог перейти в жилые помещения. Пожару присвоили повышенный номер сложности, на тушении задействовали 8 единиц техники и порядка 25 пожарных и спасателей.
— По прибытии огнём была охвачена кровля на 225 квадратных метров. Горение удалось остановить в этих же пределах. Квартиры остались целы. Из дома самостоятельно эвакуировались 96 человек, погибших и пострадавших нет, — пояснил руководитель тушения пожара Антон Жернаков.
Причина пожара устанавливается.