При отправке заранее оформленной посылки контакт между клиентом и оператором не превышает 30 секунд. Услуга по предварительному оформлению и оплате посылок на сайте Почты России (pochta.ru) существует уже два года и пользуется высоким спросом.
Если раньше много времени уходило именно на заполнение бланка вручную в отделении, то сейчас клиент может заранее зарегистрироваться на сайте Почты России, заполнить адресные данные отправителя и адресата, после чего получить уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. В отделении почтовой связи оператор отсканирует трек-номер, и вся информация появится в системе, останется только взвесить посылку и принять оплату. В случае если у клиента нет возможности распечатать бланк, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, и оператор сам разместит бланк на посылке.
Также популярна среди клиентов почты услуга по оформлению предоплаченных посылок. С её помощью посылка не только оформляется через сайт Почты России, но и оплачивается клиентом самостоятельно в режиме онлайн с помощью банковской карты. После регистрации приема отправления клиенту на электронную почту направляется чек, подтверждающий оплату за пересылку почтового отправления. Главное преимущество заключается в том, что заранее оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом отделении почтовой связи.
Почта России Архангельской области напоминает жителям Поморья о требованиях к упаковке и содержимому отправлений и посылок для правильной их подготовки к сдаче в отделение связи.
Если клиент желает отправить различные бумаги, журналы, плакаты, мелкие вещи, которые не превышают 3 кг, он может запаковать посылку в конверт. Помимо пакета можно запаковать посылку в бумагу, которая является плотной или же в пакет, который является пластиковым. Посылку в такой упаковке нужно тщательно завязать или заклеить. Если отправляются вещи, которые являются крупными по своим габаритам, то нужно выбирать другую упаковку — мешок или коробку.
Все материалы для упаковки отправления клиент может приобрести в почтовом отделении. ЕМС отправления можно отправить в конверте или пакете, который выдается бесплатно.
УФПС Архангельской области напоминает, что через российскую Почту запрещен к пересылке ряд вещей:
- оружие;
- взрывчатые, едкие, воспламеняющиеся вещества;
- наркотические и психотропные средства;
- ядовитые животные и растения;
- скоропортящиеся продукты питания;
- предметы, которые могут представлять опасность для сотрудников;
- деньги;
- предметы, которые могут испачкать или повредить оборудование или другие отправления.
С полным списком требований к упаковке и содержимому отправлений можно ознакомиться по ссылке.