27 июля в 08:57 в оперативные службы города Архангельска поступила информация о дорожно-транспортном происшествии с участием трёх рейсовых автобусов. На момент аварии в автомобилях находилось 38 пассажиров.
На место были направлены спасатели Архангельской областной службы спасения, карета скорой медицинской помощи и ГИБДД.
За помощью обратились 6 пассажиров, четверо из них были госпитализированы.