Сигнал с кнопки тревожной, установленной в магазине на Московском проспекте, поступил на пульт дежурного отдела вневедомственной охраны по городу Архангельску накануне вечером.
Прибыв по указанному адресу, сотрудники Росгвардии установили, что стражей порядка вызвал контролёр торгового зала, когда заметил двух посетителей, пытавшихся пронести через кассовую зону дорогостоящую бутылку виски, не оплатив её.