По данным ежемесячного отчета OAG On-Time Performance Report, в сентябре 2019 года Аэрофлот выполнил 89,2% рейсов точно по расписанию. Этот результат также признан лучшим среди крупнейших перевозчиков Европы. Аэрофлот с отрывом опередил ключевых конкурентов и по сравнению с показателем августа увеличил пунктуальность на 2,5 п. п.
Ранее агентство OAG оценило пунктуальность авиакомпании на уровне «пять звёзд». Аэрофлот стал единственной авиакомпанией из России и крупнейшей в Европе по объёму перевозок, получившей высший балл. Только 10% участников программы OAG On-Time Performance Star Ratings удостаиваются максимальной оценки.
Аэрофлот последовательно улучшает показатели пунктуальности благодаря эффективным мерам, в числе которых — строгое выполнение правил посадки на рейс. В будущем авиакомпания планирует внедрять нововведения на основе современных цифровых технологий. Среди них — использование биометрического контроля, которое значительно ускорит и упростит для пассажира прохождение предполетных процедур в аэропорту.